Chính sách bảo hành ắc quy xe nâng
Bảo hành chính hãng từ GS YUASA và ROCKET. Quy trình rõ ràng, minh bạch, đổi mới nhanh chóng trong 7-30 ngày đầu.
Thời gian bảo hành theo sản phẩm
Bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất GS YUASA và ROCKET
GS YUASA
VSL Series
- Dòng cao cấp với công nghệ VSL
- Bảo hành 24 tháng kể từ ngày lắp đặt
- Đổi mới 100% nếu lỗi NSX trong 30 ngày đầu
- Sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành
- Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời
EPX Series
- Dòng tiết kiệm chất lượng tốt
- Bảo hành 18 tháng kể từ ngày lắp đặt
- Đổi mới nếu lỗi NSX trong 15 ngày đầu
- Sửa chữa miễn phí trong bảo hành
- Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời
ROCKET
Dòng cao cấp
- Các mã ắc quy 48V-450Ah trở lên
- Bảo hành 18 tháng kể từ ngày lắp đặt
- Đổi mới nếu lỗi NSX trong 15 ngày đầu
- Sửa chữa miễn phí trong bảo hành
- Hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành chính
Dòng phổ thông
- Các mã ắc quy dưới 48V-450Ah
- Bảo hành 12 tháng kể từ ngày lắp đặt
- Đổi mới nếu lỗi NSX trong 7 ngày đầu
- Sửa chữa miễn phí trong bảo hành
- Hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành chính
Quy trình bảo hành
Nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp
Liên hệ báo hỏng
Khách hàng liên hệ hotline hoặc Zalo để thông báo tình trạng ắc quy.
Kiểm tra & Chẩn đoán
Kỹ thuật viên đến kiểm tra trong 4-8 giờ, xác định nguyên nhân.
Xác nhận bảo hành
Xác nhận lỗi thuộc bảo hành, lập biên bản và cam kết thời gian xử lý.
Sửa chữa/Thay thế
Sửa chữa tại chỗ hoặc thay thế ắc quy mới trong 24-48 giờ.
Trường hợp không được bảo hành
- •Hư hỏng do sử dụng sai mục đích
- •Thiệt hại do va chạm, ngã đổ
- •Sạc sai điện áp, dòng điện
- •Tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc
- •Bổ sung dung dịch không đúng chuẩn
- •Hết thời hạn bảo hành
💡 Lưu ý: Để được bảo hành, khách hàng cần xuất trình giấy bảo hành, hóa đơn mua hàng và ắc quy phải còn nguyên tem niêm phong.
Dịch vụ bổ sung
Bảo dưỡng định kỳ
Miễn phí bảo dưỡng 2 lần/năm cho khách hàng mua ắc quy tại NikkoBatteries
Ưu đãi sau bảo hành
Giảm 15% chi phí sửa chữa và thay thế linh kiện sau khi hết bảo hành
Hỗ trợ khẩn cấp 24/7
Hotline hỗ trợ kỹ thuật hoạt động cả ngày lẫn đêm, kể cả ngày lễ
Hồ sơ cần chuẩn bị khi bảo hành
- Phiếu bảo hành: Có đầy đủ thông tin sản phẩm và tem công ty
- Hóa đơn mua hàng: Chứng minh thời gian mua và giá trị sản phẩm
- Ắc quy còn tem: Tem niêm phong chính hãng còn nguyên vẹn
📞 Hotline bảo hành:
Ắc quy cần bảo hành?
Liên hệ ngay với NikkoBatteries để được hỗ trợ nhanh chóng