Chính sách bảo mật

NikkoBatteries cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng

Cập nhật lần cuối: 31 tháng 12, 2025

Tại Công ty TNHH Thương Mại Kỹ Thuật Nikko Việt Nam, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng website nikkobatteries.com, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng website của chúng tôi.

1. Thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn:

• Đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trên website

• Liên hệ tư vấn qua điện thoại, email hoặc form liên hệ

• Đăng ký nhận bản tin, khuyến mãi

• Tham gia các chương trình khảo sát, đánh giá

Các thông tin có thể bao gồm: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin công ty (tên, mã số thuế), thông tin về nhu cầu sử dụng sản phẩm.

2. Sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ

• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi

• Tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng

• Cải thiện chất lượng dịch vụ

• Phân tích và nghiên cứu thị trường

• Tuân thủ các quy định pháp luật

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp yêu cầu của cơ quan pháp luật.

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của bạn bằng các biện pháp:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (SSL/TLS)

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt

• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin

• Sử dụng tường lửa và phần mềm bảo mật

• Sao lưu dữ liệu định kỳ

• Giám sát và phát hiện các hoạt động bất thường

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Đối tác vận chuyển: để giao hàng và lắp đặt

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: để xử lý giao dịch

• Đơn vị cung cấp dịch vụ marketing: với sự đồng ý của bạn

• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp

Các bên thứ ba này được yêu cầu bảo mật thông tin và chỉ sử dụng cho mục đích đã thỏa thuận.

5. Quyền của khách hàng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu trữ

• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác

• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (với một số ngoại lệ)

• Quyền từ chối: Không đồng ý nhận email marketing

• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc gọi 0976 262 463.

6. Cookies và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookies để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của bạn

• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng

• Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Hiển thị quảng cáo phù hợp

Bạn có thể từ chối cookies thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng của website có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi cũng sử dụng Google Analytics để phân tích lưu lượng truy cập. Dữ liệu này được ẩn danh và tuân thủ chính sách bảo mật của Google.

7. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn.

Thời gian lưu trữ cụ thể:

  • • Thông tin đơn hàng: 5 năm (theo quy định kế toán)
  • • Thông tin bảo hành: Suốt thời gian bảo hành + 2 năm
  • • Email marketing: Đến khi bạn hủy đăng ký
  • • Cookies: Tùy theo loại, từ phiên làm việc đến 2 năm

8. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên website này.

Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất.

Câu hỏi về chính sách bảo mật?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Điện thoại

0976 262 463

Địa chỉ

Số nhà 62, phố Vân Trì, Xã Vân Nội, Huyện Đông Anh, TP. Hà Nội